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Se existem harmonia e unidade no nível humano, dentro da empresa, dentro da família e dentro da sociedade, ela terá muito mais chances de sobreviver às crises que aquelas cujos membros vivem brigando e discutindo.

O novo conceito de valorização profissional ensina que somos “NÓS”, e não a empresa, os proprietários das nossas carreiras. O impacto das mudanças chegou ao “Treinamento”. Hoje, as empresas querem obter resultados palpáveis, de preferência medidos em números, ou seja, em cifrões.

O que deveria ser revisto: A reengenharia é um conjunto de conceitos sobre os quais devem ser adicionados “Criati­vidade”, ousadia, informação, o repensar, o refazer e o reavaliar.

A vida humana está intimamente vinculada ao processo de comunicação; muitas das nossas atitudes decorrem de estímulos que recebemos e de pretendermos produzir estímulos capazes de “Influenciar Alguém”.